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腾讯云上午突发故障称运营商光缆中断所致

2021年08月02日 晋江市机械设备网

今(24日)日上午7点开始,有大量广州地区的用户反应腾讯云的控制台无法登录。对此,腾讯云方面在接受《每日经济新闻》采访时表示,当时监控到广州一区部分用户云服务资源访问失败,控制台登录异常,已确定是运营商光缆中断所致,运营商已在紧急抢修故障链路,腾讯云联合运营商同步新建了备线。上午11点左右,已有微博网友反映官网恢复正常,可以正常浏览。

对于光缆中断的具体原因,腾讯云方面并没有披露,不过据外界猜测,应该是外力导致。虽然从事故发生的原因来看,并不是腾讯云方面的原因,但是从结果来看却给腾讯云用户造成了实实在在的影响,甚至有用户考虑转投阿里云的怀抱。

但是,就在不久前阿里云也出现了一次技术故障,故障于北京时间2018年6月27日下午4点21分左右开始,下午4点50分开始陆续恢复。就故障原因,阿里云曾解释:系工程师团队在上线一个自动化运维新功能中,执行了一项变更验证操作。这一功能在测试环境验证中并未发生问题,但上线到自动化运维系统后,触发了一个未知代码bug。错误代码禁用了部分内部ip,导致部分产品访问链路不通。

众所周知,自建机房以及后期的运维成本很大,对于中小企业来说这是难以承受的负担,因此许多企业选择阿里云、腾讯云这样的云服务厂商。由于越来越多的企业选择“上云”,一旦出现问题,波及的企业也会越来越多,那么对于云计算厂商安全性及稳定性的要求也越来越高。

以阿里云为例,根据阿里云的官方描述,阿里云在中国公共云市场占有率超过第二名至第五名公司的总和,目前中国有40%的网站都在阿里云上运营,一半“独角兽”公司也在使用阿里云。以这个体量计算,即便是0.1%的用户,因为不明原因“宕机”所产生的焦虑感,也足以在社交网络上掀起轩然大波。

不过,对国内两大云计算厂商连番出现状况,在业内人士看来更多是偶然因素。云计算行业分析师罗亮在接受《每日经济新闻》采访时指出,云厂商都有过类似经历,地震、电缆被挖等都可能引发类似事件,“为了避免这种后果,许多大企业会分散选择云服务商,但是‘多云’(多家云服务商)情况下运维成本上升不少,小企业还是成本为先,一般会选择一个”。

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